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ACHATS SUR INTERNET

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ACHATS SUR INTERNET

Face aux pratiques frauduleuses en matière d’affichage des prix, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) appelle les consommateurs à la plus grande vigilance lors des achats des billets d’avion sur Internet.

Elle conseille :

- l’examen attentif des critères de comparaison sur le site comparatif ;

- l’évaluation de toutes les prestations incluses dans le prix (surcoût pour un bagage en soute, poids maximum, repas à bord…) ;

- la vérification des conditions d’annulation, d’échange, ou de remboursement de billet (frais supplémentaire).

 

Attention : le droit de rétractation ne s’applique pas pour les achats de billet d’avion.